Ambities

1.1.1.1
We zorgen voor een zo goed mogelijke bereikbaarheid van het Klantcontactcentrum en de Gemeentewinkel. Bij afwijkende openingstijden is informatie hierover goed te vinden.

Dit is witte tekst om de uitlijning van het document goed te krijgen.

1.1.2.1
We volgen ook via sociale media wat er leeft onder burgers en hebben de omgeving goed in beeld.

1.1.2.1 t/ m 1.1.2.6 We hebben onze social media goed in beeld en onderzoeken telkens wat er online leeft onder burgers, daar spelen we waar mogelijk op in. Ons streven is om altijd op B1-niveau te schrijven, maar we zien nog volop verbeterpunten, daar blijven we continu alert op. Maatwerk per doelgroep kunnen we door opbrengsten van eerder onderzoek nu beter borgen. Het werken met sleutelfiguren behoeft vernieuwde aandacht. Crossmediaal werken bij groot nieuws is onze standaard.
De keurmerken voor onze websites zijn dit jaar nog geldig, volgend jaar moeten deze opnieuw gekeurd worden.

1.1.3.1
We betrekken belanghebbenden of vragen hen mee te denken bij gemeentelijke initiatieven.

1.1.3.1 en 1.1.3.2 Participatie wordt ingezet bij gemeentelijke initiatieven, al is dat nog vaak incidenteel in plaats van structureel. Dit heeft wisselende maten van succes. Vaak komt dat door de verwarring over participatie. Participatie is namelijk niet enkel het informeren van bewoners (informatiebijeenkomst bv.) of naar input vragen als er al plannen liggen (inspraak). De wenselijk beweging naar begrip en betrokkenheid wordt zo niet gemaakt. Inwoners komen dan namelijk al voor een voldongen feit te staan en dat zorgt juist voor weerstand en niet voor draagvlak. Helaas blijft participatie nog te vaak bij alleen het informeren van inwoners.  
Participatie is wel: het in een zo vroeg mogelijk stadium betrekken van inwoners bij de vorming van plannen om zo beter aan te sluiten bij de wensen en behoeften die er leven. Het resultaat hiervan zijn plannen die op meer begrip, betrokkenheid en soms voor meer draagvlak kunnen rekenen onder inwoners. Het is zaak om dit ook bij gemeentelijke initiatieven beter in te richten, aan de voorkant en niet aan de achterkant.

1.1.3.3 Het delen van informatie over de initiatieven is duidelijk verbeterd. Via verschillende kanalen, zoals het participatieplatform, houden we inwoners op de hoogte. We moeten wel meer aandacht hebben voor terugkoppeling en reflectie: het delen van de resultaten van participatietrajecten en wat er uiteindelijk met de input van participanten is gedaan.

1.2.1.1
We blijven actief bij het ontwikkelen en benutten van kansen in de regio.

Dit is witte tekst om de uitlijning van het document goed te krijgen

1.2.2
Een verantwoorde in- en uitvoering van beleid, wetgeving en regelingen

1.2.2.1
We bekijken op vaste tijden of de bestaande procedures nog bijdragen aan een goede, rechtvaardige, efficiënte en rechtmatige uitvoering.

Dit is witte tekst om de uitlijning van het document goed te krijgen

1.2.3.1
Als het Rijk een beroep op ons doet in tijden van crises (stikstof-, energie-, vluchtelingen- of andere) , zijn we bereid onze bijdrage te leveren.

Dit is witte tekst om de uitlijning van het document goed te krijgen

1.2.4
Een effectieve ondersteuning van de gemeenteraad

1.2.4.2
We onderzoeken wat er nodig is om de raadzaal een toekomstbestendige vergaderplek van de raad te laten zijn, met een uitstraling die bij onze raad en gemeente past.

Dit is witte tekst om de uitlijning van het document goed te krijgen